TienphongBank ra mắt giải pháp công nghệ nhà băng sáng dạ lần trước tiên tại Việt Nam

Tin hệ trọng: TienPhong Bank được cấp phép cung cấp dịch vụ giữ hộ vàng TienPhong Bank chính thức ra mắt giải pháp công nghệ eCounter – eGold và Thẻ tiêu dùng Đa tiện ích Phát biểu tại lễ ra mắt, Phó Thống đốc nhà băng Nhà nước Việt Nam ông Đào Minh Tú cho rằng những tiện ích này mới này của TienPhong Bank thực sự là giải pháp cạnh tranh lành mạnh, tích cực. TienPhong Bank nên tiếp chuyện dạn dĩ nghiên cứu ứng dụng công nghệ mới, tạo ra nhiều giá trị gia tăng cho sản phẩm dịch vụ, song song chú trọng vấn đề an toàn bảo mật. ECounter – thiết lập văn hóa phục vụ mới Khách hàng khi đến trụ sở TienPhong Bank giao dịch sẽ được trải nghiệm phong cách phục vụ hoàn toàn mới, yếu tố con người và nhân tố công nghệ giao thoa, tương tác trực tiếp mang lại đa dạng tiện ích cho khách hàng. Bằng công nghệ định danh không tiếp xúc tầm xa (Wide range contactless RF identification), hệ thống TienPhong Bank có khả năng nhận biết ngay khi khách hàng bước vào hội sở, cùng lúc báo cho viên chức đón tiếp khách hàng, giao du viên và Giám đốc dịch vụ khách hàng để đón tiếp khách hàng chu đáo và bảo đảm chất lượng dịch vụ tốt nhất. Một thành phần quan trọng của giải pháp này là hệ thống xếp hàng sáng dạ độc đáo do TienPhong Bank tự phát triển, hoàn toàn tự động không cần lấy số, tích hợp với vận dụng giao tế của hệ thống core banking, đảm bảo cả thảy khách hàng được phục vụ nhanh nhất, chuẩn xác nhất, đồng thời đảm bảo ưu tiên cho khách đặt hẹn trước cũng như các khách hàng Cao cấp. Hệ thống cũng được thiết kế để tối ưu cho máy tính bảng với màn hình cảm ứng đa điểm, kết nối không dây, song song tích hợp công nghệ bảo mật bằng vân tay, đầu đọc mã vạch và công nghệ không xúc tiếp tầm xa... TienPhong Bank cũng tự phát triển hệ thống máy đăng ký dịch vụ (Service Booking) và quầy giao du tự phục vụ (Self Service) với thiết kế giao diện thân thiện, dễ dùng, hiệp với mọi đối tượng khách hàng, giúp khách hàng có những trải nghiệm chưa từng có, tùy chọn được phục vụ theo cách truyền thống hoặc tự thực hành quy trình mua vàng, rút tiền, gửi tiền vào tài khoản…tối ưu hóa cho các giao du lớn. Đặc biệt, để thuận tiện tối đa khi giao thiệp, khách hàng có thể tùy chọn chuẩn xác bằng vân tay thay cho việc phải nhập mật khẩu hay mã số token ngẫu nhiên. Thêm vào đó, việc vận dụng mã vạch đa chiều QR code giúp giản tiện thủ tục, đẩy nhanh tốc độ giao dịch, hạn chế sơ sót nhập dữ liệu, bảo đảm sự an toàn, bảo mật và buồng mạo, gian lận. Thẻ tiêu dùng đa tiện ích – chìa khóa sáng ý Mô hình giao dịch mới của TienPhong Bank được thiết kế tối ưu cho việc sử dụng thẻ tiêu dùng đa tiện ích nhà băng sẽ phát hành đại trà cho khách hàng trong thời kì tới. Tấm thẻ này tích hợp chức năng của cả ba loại thẻ: Thẻ ATM bình thường, thẻ khách hàng thân thiết và thẻ nhận diện khách hàng với công nghệ không tiếp xúc (contactless). Khách hàng còn được tùy chọn in ảnh cá nhân chủ nghĩa lên thẻ nếu có nhu cầu. Thẻ tiêu dùng đa tiện ích chẳng những có đầy đủ tính năng của thẻ nội địa thường ngày như sử dụng tại hệ thống ATM, POS của tất thảy các nhà băng, được rút tiền với hạn mức từng lần và hạn mức ngay cao…, mà còn tích hợp tính năng tự động định danh dựa trên công nghệ không tiếp xúc, rất thuận lợi khi khách hàng đăng ký dịch vụ, đăng nhập ngân hàng Điện tử và Quầy giao dịch tự phục vụ. Tấm thẻ này còn tự động tích điểm theo Chương trình khách hàng thân thiết, khách hàng được đổi điểm thưởng lấy nhiều loại quà tặng giá trị song song được nâng hạng thẻ khi đủ điểm tích lũy quy định. Ngày nay, thẻ đang được phát hành với các hạng chuẩn, titan, vàng, platinum, mang lại sự sang, đẳng cấp cho khách hàng, kèm theo nhiều ưu đãi khi giao tế tại TienPhong Bank hoặc khi tiêu dùng tại nhiều đối tác kết liên của TienPhong Bank. Giám đốc điều hành TienPhong Bank, ông Nguyễn Hưng cho biết: “Các công nghệ có thể đã tồn tại từ trước, nhưng việc tích hợp, phát triển phần mềm, thiết kế hệ thống, phát triển quy trình và đặc biệt là việc canh tân, tiên phong trong thay đổi tư duy về dịch vụ khách hàng truyền thống là một trong những ráng mà TienPhong Bank đã, đang và sẽ tiếp chuyện đeo đuổi để hướng tới đích rút cục là những trải nghiệm về công nghệ, sự tiện dụng, thuận lợi và bảo mật cho Khách hàng”. Đồng thời với với việc phát triển và áp dụng công nghệ mới, TienPhong Bank luôn chú trọng đến chất lượng dịch vụ và đào tạo hàng ngũ cán bộ viên chức coi sóc chu đáo nhất từng nhu cầu của khách hàng từ khi khách hàng đến điểm giao thiệp của ngân hàng. Với nền tảng công nghệ đương đại hướng đến phục vụ con người, TienPhong Bank thấu hiểu những nhu cầu của khách hàng trong cuộc sống để luôn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mới lạ, dị biệt, phục vụ khách hàng một cách chu đáo nhất, tạo nên một văn hóa phục vụ khách hàng hoàn toàn mới trong hệ thống ngân hàng. Việc nghiên cứu và ứng dụng thành công giải pháp công nghệ nhà băng sáng ý đã tái khẳng định sự cam kết của TienPhong Bank trong việc tụ tập phát triển trong các lĩnh vực mũi nhọn ưu thế như kinh dinh vàng, dich vụ nhà băng điện tử, công nghệ và cung cấp dịch vụ hoàn hảo cho các khách hàng cao cấp. EGold – mua bán vàng vật chất mọi nơi, bảo mật tuyệt đối Phát huy thế mạnh về kinh dinh vàng với sự tương trợ từ Tập đoàn DOJI, TienPhong Bank là ngân hàng độc nhất khai triển việc mua bán vàng tại ắt các điểm giao du trên toàn quốc, với hệ thống quản lý dạng và niêm yết giá theo thời gian thực, và đến nay TienPhong Bank đã trở thành một trong những nhà băng hàng đầu về hoạt động kinh dinh vàng. Tiếp nối thành công đó, với thế mạnh công nghệ sẵn có, TienPhong Bank đã phát triển thêm tính năng mua bán vàng vật chất qua các kênh tính sổ điện tử, trở thành ngân hàng trước hết tại Việt Nam có thể cung cấp dịch vụ mua bán vàng vật chất các loại phê duyệt kênh Internet Banking và Mobile Banking, tương trợ khách hàng có thể mua bán vàng từ bất cứ đâu mà không cần phải đến nhà băng, đảm bảo tiện lợi, an toàn và bảo mật tuyệt đối. Loại vàng giao du bao gồm vàng miếng SJC, nhẫn ép vỉ 1 chỉ, 2 chỉ, 5 chỉ, 10 chỉ của Tập đoàn vàng bạc đá quý DOJI. Với ưu điểm giao dịch mọi nơi, khách hàng có thể bắt kịp mọi biến động giá vàng, mua bán nhanh nhất, quản lý hiệu quả tài sản vàng và tiền. Tien Phong Bank bảo đảm giá giao dịch tốt nhất và giao tế theo đúng giá niêm yết theo thời kì thực. Sau khi hoàn thành giao dịch, khách hàng nhận vàng vật chất trực tiếp tại các điểm giao dịch của TienPhong Bank trên toàn quốc. TienPhong Bank sẽ gửi ngay email công nhận kèm mã vạch đời mới QR Code sau khi khách hàng hoàn tất giao thiệp mua vàng qua Internet Banking. Khách hàng chỉ cần đưa mã QR Code cho giao tế viên khi đến nhận vàng. Mọi thủ tục được tối giản và giao du rất mau chóng do mã vạch đã được mã hóa, đảm bảo bảo mật và an toàn nhất. Trong thời gian kể từ khi khách hàng mua đến khi khách hàng nhận vàng, TienPhong Bank sẽ thực hiện giữ hộ vàng miễn phí. Ngoại giả, khách hàng được chuyển đổi miễn phí vàng nhẫn sang vàng miếng SJC và trái lại. Dịch vụ Mobile Banking của TienPhong Bank tương trợ trên tất thảy các thiết bị di động sử dụng hệ điều hành IOS hay Android.